Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.chemflon.pl, zwanego dalej Serwisem.

Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest:

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego wyświetlenie, zapisanie i wydrukowanie.

2. Rodzaje i zakres usług

Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:

• udostępnianie treści dotyczących Usługodawcy, jego produktów, usług i możliwych zastosowań;
• umożliwienie przesłania zapytania za pomocą formularza kontaktowego;
• zapamiętywanie wybranych ustawień prywatności;
• udostępnienie interaktywnej mapy Mapbox po wyrażeniu zgody użytkownika.

Serwis nie umożliwia dokonania zakupu ani zawarcia umowy sprzedaży online. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, informacje w Serwisie, formularz kontaktowy i odpowiedź na zapytanie nie stanowią wiążącej oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Warunki ewentualnej współpracy są ustalane indywidualnie.

3. Wymagania techniczne i zagrożenia

Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, CSS i JavaScript. Do wysłania formularza wymagane są aktywny adres e-mail i włączona obsługa JavaScript. Zapamiętywanie ustawień prywatności i działanie interaktywnej mapy wymagają dostępu do pamięci localStorage przeglądarki.

Użytkownik ponosi koszty dostępu do Internetu zgodnie z umową zawartą ze swoim dostawcą usług telekomunikacyjnych.

Korzystanie z usług internetowych może wiązać się w szczególności z ryzykiem działania złośliwego oprogramowania, prób wyłudzenia informacji, przejęcia dostępu do urządzenia lub konta pocztowego oraz przerw w dostępności usług. Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie, zabezpieczenia urządzenia i zachować ostrożność wobec podejrzanych wiadomości lub odnośników.

4. Zasady korzystania z Serwisu

• Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem.
• Zabronione jest przekazywanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, obraźliwych, wprowadzających w błąd, zawierających złośliwe oprogramowanie lub służących rozsyłaniu spamu.
• Zabronione są działania mogące zakłócić działanie Serwisu, obejść jego zabezpieczenia albo nadmiernie obciążyć infrastrukturę, w tym zautomatyzowane masowe wysyłanie formularza.
• Dane podawane w formularzu powinny być prawdziwe i niezbędne do obsługi zapytania. Użytkownik nie powinien przekazywać danych osobowych osób trzecich bez odpowiedniej podstawy.
• Usługodawca może pozostawić bez odpowiedzi wiadomości stanowiące nadużycie, spam lub zawierające treści bezprawne.

5. Zawarcie i zakończenie umowy

• Umowa o udostępnianie treści zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu i kończy się z chwilą opuszczenia Serwisu lub zamknięcia przeglądarki.
• Umowa dotycząca formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą przesłania formularza i kończy się po przekazaniu użytkownikowi wyniku wysyłki.
• Usługa interaktywnej mapy jest uruchamiana po wyrażeniu zgody. Użytkownik może ją zakończyć w każdej chwili przez zmianę decyzji w ustawieniach prywatności.
• Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług bez ponoszenia opłat i bez konieczności składania dodatkowego oświadczenia, zamykając stronę, rezygnując z formularza lub zmieniając ustawienia prywatności.

6. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

Reklamację dotyczącą działania Serwisu lub usług elektronicznych można przesłać na adres biuro@chemflon.pl albo listownie na adres Usługodawcy wskazany w punkcie 1.

Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi, opis problemu, datę jego wystąpienia, adres podstrony i oczekiwany sposób rozwiązania.

Usługodawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli podane informacje nie pozwalają rozpoznać sprawy, Usługodawca może poprosić o ich uzupełnienie.

7. Dane osobowe i ustawienia prywatności

Zasady przetwarzania danych osobowych, działania formularza, zapisywania ustawień prywatności oraz korzystania z Mapbox opisuje Polityka prywatności.

Przejdź do Polityki prywatności

8. Dostępność i odpowiedzialność

Usługodawca podejmuje uzasadnione działania w celu zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania Serwisu. Dostęp może być czasowo ograniczony z powodu prac technicznych, aktualizacji, awarii, działania siły wyższej lub konieczności ochrony Serwisu i jego użytkowników.

Treści techniczne i produktowe zamieszczone w Serwisie mają charakter ogólny. Dobór produktu, jego parametry i przydatność do konkretnego procesu wymagają indywidualnej weryfikacji oraz potwierdzenia w dokumentacji dotyczącej danego produktu lub zamówienia.

Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.

9. Postanowienia końcowe

Do usług świadczonych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie. Postanowienie to nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

Regulamin może zostać zmieniony w szczególności w razie zmiany prawa, zakresu usług, sposobu działania Serwisu lub stosowanych rozwiązań technicznych. Zmiany są publikowane w Serwisie i mają zastosowanie do usług rozpoczętych po ich wejściu w życie.

Aktualna wersja Regulaminu i data rozpoczęcia jej obowiązywania są zawsze dostępne na tej stronie.